FAQ
よくあるご質問
ご購入前・ご購入後に多いご質問をまとめました。ここで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
商品について
商品の在庫はどこで確認できますか?
各商品ページに在庫状況を表示しています。在庫少数の場合は残数を、在庫切れの場合は「SOLD OUT」表記が出ます。再入荷通知の希望は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
商品の返品・交換はできますか?
不良品・誤配送の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。無償で交換または返金いたします。お客様のご都合による返品・交換は、原則承っておりません。天然素材を使用する木工製品は、個体差の観点からも交換対応が難しい場合があります。
領収書は発行できますか?
ご購入時のメール、または注文詳細ページから発行いただけます。宛名変更が必要な場合はお問い合わせください。
縁結び醸造所 by ODORIJI(クラフトビール)について
20歳未満でも購入できますか?
できません。ODORIJIは酒類販売業免許のもと、20歳以上の方に限り酒類を販売しています。ご購入時に生年月日をご確認いただきます。未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
クラフトビールの送料はいくらですか?(チルド発送)
縁結び醸造所 by ODORIJI のクラフトビールは要冷蔵のため、日本郵便ゆうパックのチルド便(クール便)で発送します。到着後は冷蔵での保管が必須です。送料目安(税込)は次のとおりです。
- 1〜6本目安:1,400円
- 7〜12本目安:1,800円
- 13〜24本目安:2,300円
沖縄・離島への配送は別途送料がかかる場合、または配送対象外の場合があります。木工製品と同時購入された場合は、配送方法・送料が分かれる場合があります。実際の送料はカート画面で自動計算されます。
ギフト用ラッピングはできますか?
簡易ギフトラッピングとメッセージカードの添付は無料で承ります。ご注文時の備考欄またはお問い合わせよりご指定ください。企業ギフトなど大量ラッピングは別途ご相談ください。
木漏れ日のつづき(木質資源活用)について
木目や色は写真と同じですか?
天然木を使用しているため、木目、色合い、節の入り方に個体差があります。写真は代表例です。個別の一枚板やテーブルは、事前に実物写真をお送りしてご確認いただくことも可能です。
お手入れ方法は?
日常のお手入れは乾拭きが基本です。油汚れは中性洗剤で軽く拭き取り、水分を残さないようにしてください。直射日光、過度な乾燥・湿度は避けてお使いください。年に1-2回の蜜蝋ワックスなどのメンテナンスをおすすめします。
木漏れ日のつづきの送料はいくらですか?(常温配送)
木漏れ日のつづきの商品は、日本郵便ゆうパックの通常便(常温配送)で発送します。送料目安(税込)は次のとおりです。
- 小型商品・1〜6個目安:1,100円
- 中型商品・7〜12個目安:1,500円
- 大型 or まとめ買い・13〜24個目安:1,800円
- 大型家具・一枚板・テーブル・オーダー品:個別送料
大型木製品は設置場所の入口寸法や搬入経路について事前確認をお願いする場合があります。沖縄・離島は別途送料または配送対象外の場合があります。縁結び醸造所 by ODORIJI のクラフトビール(要冷蔵・チルド発送)と同時購入された場合は、配送方法・送料が分かれる場合があります。実際の送料はカート画面で自動計算されます。
配送・お支払いについて
送料はいくらですか?
商品カテゴリと配送地域により異なります。ご注文時のカート画面で送料が自動計算されます。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード(VISA / Mastercard / JCB / American Express)、Apple Pay、Google Pay、Shop Payに対応しています。法人向けの請求書払いは別途ご相談ください。
配送日時の指定はできますか?
配送日時のご希望は、注文時の備考欄にご記入ください。ただし在庫状況や地域によりご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。
法人・自治体の相談について
法人・自治体からの相談はどこから?
法人・自治体の方へから相談メニューを選び、ご記入ください。地域資源活用、商品開発、クラフトビール企画、木工製品企画、クラウドファンディング支援、イベント企画の6カテゴリでご案内しています。
見積もりや相談は無料ですか?
初回のヒアリングと企画提案までは無料で承ります。具体的な試作、量産、設計、伴走契約は個別のお見積りとなります。
少量からでも相談できますか?
はい。周年記念や社内配布など、100本・50点といった規模からもご相談いただけます。素材や仕様により最小ロットが変わりますので、まずはご希望をお聞かせください。